Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous nous contactez, à quelles fins nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD, loi organique espagnole relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques).

Responsable du traitement

• Responsable : Pérgolas Tropicales, S.L.U.
• NIF (numéro d’identification fiscale espagnol) : (donnée en attente de publication)
• Adresse : Marbella (Málaga) (donnée en attente de publication)
• Contact : info@juncoafricano.com · +34 622 592 448

Quelles données nous traitons, et pourquoi

Nous ne traitons que les données que vous nous communiquez en nous écrivant : nom, adresse e-mail, téléphone et contenu de votre message (dimensions, emplacement du chantier, photographies ou plans que vous joignez).

Nous les utilisons exclusivement pour :

• Répondre à votre demande et préparer le devis que vous sollicitez.
• Gérer la commande, la livraison et la facturation si vous devenez client.

Base juridique

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, que vous donnez en nous envoyant le formulaire ou le message, et pour appliquer les mesures précontractuelles que vous nous demandez (le devis). Si vous êtes client, nous les traitons également pour exécuter le contrat et respecter nos obligations légales.

Durée de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à une commande sont conservées un an au maximum. Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale puis, au-delà, pendant les délais imposés par la réglementation fiscale et commerciale.

Destinataires des données

Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Seuls y ont accès les prestataires qui nous fournissent un service — hébergement web et messagerie électronique — en qualité de sous-traitants, ainsi que les administrations publiques lorsque la loi l’exige.

Si vous nous écrivez par WhatsApp, cette conversation transite par les serveurs de ce service, qui dispose de sa propre politique de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation et la portabilité, ainsi que retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à info@juncoafricano.com.

Si vous estimez que nous n’avons pas correctement répondu à votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (autorité espagnole de protection des données, www.aepd.es).

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Le formulaire est transmis chiffré et les messages sont conservés hors de la partie publique du serveur.